Die in Ihrem Paket enthaltenen Transfers werden in Ihrem Angebot deutlich angegeben. Wenn keine Transfers erwähnt werden, sind sie nicht enthalten. Bei Unklarheiten wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Event-Manager zur Klärung.

Wenn das Angebot nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Eventmanager per E-Mail booking@voxtravel.com oder rufen Sie an unter +421 948 905 945. Man wird Ihnen gerne dabei helfen, das perfekte Paket für Ihre Bedürfnisse zusammenzustellen.

Sobald Sie bereit sind, weiterzumachen, benötigen wir nur eine erste Buchungsanzahlung von 50€, um Ihr Angebot zum vereinbarten Preis zu sichern. Sie können bequem online bezahlen, indem Sie dem in Ihrem Angebot angegebenen Link folgen. Alternativ können Sie auch unser Büro unter +421 948 905 945 anrufen, um die Anzahlung telefonisch zu tätigen. Anschließend erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail, in der das von Ihnen gewählte Paket bestätigt wird, sowie eine Einführungs-E-Mail von Ihrem Event Manager, in der die nächsten Schritte beschrieben werden.

Da wir wissen, dass sich Pläne ändern können, bemühen wir uns, Buchungsänderungen zu berücksichtigen, wann immer dies möglich ist. Wenn Sie Ihr Paket ändern möchten, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an Ihren Event Manager, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.

Wir wissen, dass die Zahl der Gäste schwanken kann. Deshalb bieten wir Ihren Gästen bis zu einem Monat Zeit, um ihre Teilnahme an Ihrer Veranstaltung zu bestätigen. Unsere Pakete basieren auf einer Mindestgruppengröße, die Sie in Ihrem Angebot und Ihrer Buchungsbestätigung angeben. Wenn die Teilnehmerzahl unter diese Mindestzahl fällt, kann sich dies auf den Preis Ihres Pakets auswirken. Sollte sich die Zahl Ihrer Gäste erhöhen, informieren Sie bitte umgehend Ihren Event Manager, damit er die Verfügbarkeit für die zusätzlichen Gäste prüfen kann.

Nachdem Sie Ihre Anzahlung geleistet und Ihr Paket bestätigt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Buchungsbestätigung, die Ihre Buchung bestätigt und Einzelheiten zu Ihrer Reiseroute enthält.

Wenn Sie stornieren müssen, haben wir volles Verständnis dafür - das Leben passiert! Bitte beachten Sie, dass alle Anzahlungen nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar sind. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen bei der Änderung Ihres Pakets zu helfen, um eine Stornierung zu vermeiden, falls möglich. Wir bemühen uns zwar, Ihnen Flexibilität zu bieten, aber bitte beachten Sie, dass Selbstversorgerhäuser Ihre Möglichkeiten einschränken können. Bitte überprüfen Sie alle anderen Zahlungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sicherlich! Die Notrufnummer von Vox Travel finden Sie auf der Reiseroute Ihrer Gruppe: +421 948 905 945. Es handelt sich um einen Non-Stop-Notfallservice. Sie können uns jederzeit unter der Woche oder am Wochenende anrufen, um weitere Hilfe zu erhalten. Wenn Sie zu einem unserer europäischen Reiseziele reisen, finden Sie die Nummer unseres lokalen Koordinators ebenfalls auf Ihrer Reiseroute.

Ja, bitte! Wir lieben es, Ihre Gruppenfotos zu sehen und versprechen Ihnen, nicht auf sie zu zeigen und zu lachen. Sie können alle Fotos an Ihren Event Manager schicken oder uns auf Instagram @voxtravel markieren.